Yamaha BläserKlasse

„SystemPartner“ nennt sich ein ausgesuchter Händlerkreis, der Schulen und Vereinen bei der Gründung und Durchführung von Yamaha BläserKlassen einen besonderen Kundendienst bietet. Einmal jährlich treffen diese Deutschland weit rund 60 Fachhändler zusammen, um aus den Erfahrungen des abgelaufenen Jahres neue Ideen für die Zukunft zu finden. In diesem Jahr traf man sich am 3. November in Nürnberg und am 14. November in Hannover. 

BläserKlassen brauchen, besonders bei Neugründung, intensive Unterstützung. Dass es dabei um mehr geht, als das bloße Verkaufen von Instrumenten, ist allen SystemPartnern klar. Zu stark ist der Schulalltag davon betroffen. Ein Schulkonzept muss erstellt werden, eine Musikschule für den Instrumentalunterricht muss gefunden werden, beim Schul-Förderverein muss um Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten angefragt werden und, das Wichtigste, Eltern und besonders natürlich Kinder müssen zur Teilnahme gewonnen werden. Ein für einzelne Musiklehrerinnen oder Musiklehrer kaum zu bewältigender Job. Allerdings sind die Anforderungen und Voraussetzungen höchst individuell. Genau darauf bereitet Yamaha seine Händler vor: sich in die Situation von Schule und Verein hineindenken können und Lösungen zu haben, wenn es auch noch so ausweglos erscheint. 

Unter den vielen Vorzügen, die Schulen und Vereine erfahren wenn sie bei einem SystemPartner kaufen, hat sich der Instrumenten-Pflegeworkshop für Schülerinnen und Schüler besonders bewährt. Die Händler berichteten von einer deutlich zurückgegangenen Anzahl kleinerer Schadensfälle, was Werkstatt und Konto der BläserKlasse gleichermaßen entlastet. Das gesparte Geld für ärgerliche Reparaturen kann nun besser investiert werden. Auch die kostenlose Versicherung für Neuinstrumente hat schon viele BläserKlassen tief durchatmen lassen, als beispielsweise zwei Wochen nach dem Kauf eine Klarinette „einfach verschwunden“ war. Allerdings wünschen sich einige Händler auch etwas mehr Entgegenkommen der Schulen bei der Terminsuche.  Außerordentlich positiv war die Resonanz auf die von den SystemPartnern durchgeführten Instrumentenkarussells zur Bewerbung der BläserKlasse am Tag der offenen Tür. Diese Termine führen in eigentlich allen Fällen dazu, dass auch wirklich eine BläserKlasse zustande kommt. Einig waren sich die Teilnehmer darin, diesen vorbereitenden Kundendienst auch zukünftig kostenlos anzubieten, auch wenn darin viel Zeit, Energie und auch Material investiert wird. 

Eine Liste der SystemPartner und alle Leistungen sind unter www.blaeserklasse.de abrufbar.