Wählen Sie die beste Videokonferenz-Software für Ihre Firma
Die Nutzung von Videokonferenztechnik nimmt zu, und Dutzende Anbieter konkurrieren in diesem kleinen Segment um Marktanteile. Heutzutage steht mehr zur Auswahl als nur Skype und Google Hangouts. Der Wettbewerb verbessert die Videoqualität und bringt viele innovative Ideen ins Spiel. Die Cloud sorgt für Chancengleichheit – auch kleine Start-ups können sich professionelle Konferenztechnologie leisten, ohne aufwändige Hardware zu installieren. Wie sollen Sie in dieser schönen neuen Welt der Videokonferenzanbieter den richtigen finden, wenn der Sound sich kaum unterscheidet? In diesem praktischen Ratgeber stellen wir Ihnen die besten Programme auf dem Markt vor und gehen auf ihre besonderen Stärken und Schwächen ein. Wir verstehen es als eine Roadmap, um den idealen Videokonferenz-Service für Ihr Unternehmen zu finden.
Worauf kommt es bei einem Tool für Webkonferenzen an?
– Intuitives Design: Ist die Bedienung schwer zu erlernen? Ist sie für den Benutzer angenehm oder frustrierend?
– Erschwinglichkeit: Kann die Preisgestaltung mit den Wettbewerbern auf dem Markt mithalten? Gibt es versteckte Gebühren oder zusätzliche Wartungskosten?
– Flexibilität: Wie viele Personen können gleichzeitig an einer Konferenz teilnehmen? Wie einfach ist die Integration in andere Softwaredienste? Können Sie Ihren Bildschirm oder Dateien und Medien für den Gesprächspartner freigeben? Hat die Software nützliche Funktionen, die anderen Anbietern für Videokonferenzen fehlen?
– Hervorragender Kundenservice: Bemüht sich das Unternehmen wirklich, seinen Kunden zu helfen? Sind die Kundendienstmitarbeiter gut erreichbar?
– Zuverlässigkeit: Ist die Software zuverlässig? Geht das Unternehmen offen mit Einrichtungs- und Abonnementgebühren um?
Microsoft Teams hat viele nützliche Funktionen, z. B. Terminplanung, Content Sharing, Videoaufzeichnung und One-Touch Join. Bis zu 250 Teilnehmer können an einer HD-Videokonferenz teilnehmen, wobei bis zu sechs Personen gleichzeitig auf dem Bildschirm sind. Die vielleicht praktischste Funktion ist die Integration von Teams in andere Software von Microsoft (unter anderem Office 365). Für große Unternehmen ist die Funktion Microsoft Teams Broadcast mit bis zu 10.000 Teilnehmern und professioneller Verschlüsselungstechnik ideal.
Die Plattform Zoom wurde eigens für die Zusammenarbeit im Team entwickelt. Sie können ganz einfach den Bildschirm oder bestimmte Software für Gesprächspartner freigeben, Whiteboards verwenden, Dokumente kommentieren und sogar über Airplay mobile Geräte gemeinsam nutzen. Kleine Unternehmen wissen die kostengünstige Preisgestaltung von Zoom zu schätzen: Mit dem Einsteigertarif sind unbegrenzt viele Meetings von bis zu 40 Minuten kostenlos. Außerdem ist die Installation so simpel, dass man kein Technikexperte sein muss, um Zoom zu nutzen. Über einen einfachen Einladungslink kann jeder Gast auch ohne Anmeldung am Meeting teilnehmen.
BlueJeans hat keinen kostenlosen Tarif, hebt sich aber durch die Effektivität der Features von der Konkurrenz ab. Durch die nahtlose Integration in andere Kommunikationsplattformen wie Slack und Skype können Sie von jedem Ort aus BlueJeans-Konferenzen starten. Die professionellen Sicherheitsfunktionen gehören zu den besten auf dem Markt, dazu kommen detaillierte Analysen, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen geben. Auch der Kundendienst von BlueJeans mit seinem zuverlässigen Support per Telefon und E-Mail und einem individuellen Onboarding-Programm ist absolut erstklassig.
Die Business-Konferenzplattform von Google unterstützt bis zu 25 Teilnehmer, Telefoneinwahl, Präsentationen in der G Suite und vieles mehr. Um am Meeting teilzunehmen, müssen Sie nur den nach eigenen Wünschen gestalteten Link auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät anklicken. Außerdem können Sie mit dem Enterprise-Tarif Meetings direkt in Google Drive aufzeichnen und Konferenzen mit bis zu 50 Teilnehmern anberaumen. Alle Preisstufen beinhalten Kundensupport rund um die Uhr (Telefon/E-Mail/Live-Chat). Wenn Ihr Unternehmen regelmäßig die G Suite nutzt, ist Google Hangouts Meet vielleicht die beste Konferenzlösung, auch wenn die maximale Teilnehmerzahl geringer als bei anderen Services ist.
Anders als bei vielen anderen Konferenz-Tools haben Sie bei Meetings mit Vidyo über die Cloud enorme Steuerungsmöglichkeiten in Echtzeit. Zum Beispiel können Sie die Kamera oder das Mikrofon von Teilnehmern deaktivieren, die das vergessen haben, sodass beim Zuhören keine störenden Hintergrundgeräusche auftreten. Außerdem erfüllt Vidyo selbst strengste Vorgaben für die Verschlüsselung von Firmendaten und ist daher besonders gut geeignet, wenn Projekte geheim bleiben sollen. Als leistungsstarke und effiziente Webkonferenzlösung wird Vidyo sowohl im Gesundheitswesen als auch in der Finanzwelt und bei Regierungsgeschäften geschätzt.
Der Konferenzservice GoToMeeting hat seinen eigenen festen Kundenstamm, dem es vor allem auf Benutzerfreundlichkeit ankommt. Da dieses Tool im Browser geöffnet wird, müssen Sie nichts herunterladen und können Ihren Bildschirm und Ihre Medien direkt im Browser freigeben. Außerdem kann jeder an einem Meeting teilnehmen, der auf seinem Telefon eine gebührenfreie Nummer anruft oder ein beliebiges internetfähiges Gerät benutzt. Eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen, die viele eingehende Anrufe abwickeln, und Teams, die ohne viel Technik sofort die Besprechung starten möchten. SH